Использование PR-технологий в построении корпоративной репутации

ВВЕДЕНИЕ. 3

ГЛАВА  1  Теоретические  аспекты  использования  PR-технологий  в  формировании  корпоративной  репутации. 7

1.1  Понятие,  сущность  и  компоненты  корпоративной  репутации. 7

1.2  Технологии  PR:  понятие,  цели  и  задачи,  формы,  принципы  и  функции  PR. 13

1.3  Роль  PR-технологий  в  формировании  корпоративной  репутации. 18

1.4  Особенности  PR-технологий  в  работе  с  целевой  аудиторией. 22

ГЛАВА  2  Специфика  применения  PR-технологий  в  построении  корпоративной  репутации  (на  примере  ООО  «Инмарко-Трейд») 30

2.1  Характеристика  ООО  «Инмарко-Трейд». 30

2.2  Структура  и  организация  управления  PR-деятельности  ООО  «Инмарко-Трейд». 32

2.3  Особенности  PR-технологий  при  формировании  корпоративной  репутации  ООО  «Инмарко-Трейд». 34

2.4  Анализ  эффективности  PR-технологий  и  практические  рекомендации  по  совершенствованию  корпоративной  репутации  ООО  «Инмарко-Трейд». 39

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 46

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ  СПИСОК. 48

Приложение  1. 53

Приложение  2. 54

Приложение  3. 55

Приложение  4. 57

Приложение  5. 59

Актуальность.  Связи  с  общественностью  как  вид  профессиональной  деятельности  сформировались  довольно  давно.  Еще  во  времена  расцвета  древних  цивилизаций  люди  подвергались  воздействию,  их  убеждали  в  том,  что  следует  признать  власть  своего  правительства  или  религиозной  конфессии.  Безусловно,  в  тот  ранний  период  развития  общества  это  явление  не  носило  название  «связи  с  общественностью»  (или  PR),  однако  цели  и  задачи  этого  вида  деятельности  с  современными  технологиями  довольно  схожи.

На  современном  этапе  развития  PR  существует  достаточно  большое  количество  сфер  функционирования  данных  технологий.  Трудно  переоценить  значение  связей  с  общественностью.  Сегодня  это  составляет  неотъемлемую  часть  развития  любой  организации  или  индустрии. 

За  последние  полтора  десятилетия  PR-технологии  играют  все  большую  роль  в  работе  крупных  компаний  и  предприятий,  в  связи  с  чем  все  большее  число  отечественных  руководителей  крупных  компаний  уделяют  финансированию  такой  отрасли  организации  как  работа  над  созданием  имиджа,  престижа  и  репутации. 

Репутация  играет  важную  роль  в  функционировании  любых  фирм  и  компаний.  Положительная  корпоративная  репутация  характеризует  предприятие  как  обладающее  более  высокой  способностью  к  достижению  или  сохранению  эффективного  соотношения  прибыли  и  активов.  Фирмы  и  предприятия,  обладающие  хорошей  репутацией  могут  удерживать  преимущество  над  конкурентами,  эффективно  используя  свои  уникальные  нематериальные  активы,  к  которым  относится  и  корпоративная  репутация.